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小程序赚钱之2B参考:核心是你能找到多少个场景

2019/5/7 10:40:21  来源:洛枫网络  浏览:368次


见实在排列“小程序赚钱”这场直播时,列了很多优秀的嘉宾名单,但其中一个必请的对象之一,就有点米科技CEO、 2 号人事部创始人焦学宁。 


焦学宁是最早腾讯打开开放大门后接入的合作伙伴之一,迄今已超 8 年。他对腾讯和“社交”、“关系”的理解程度,貌似远超我们之上,远超很多腾讯员工之上。小程序出来后,焦学宁也运用小程序获得了收入上的极大提升,他发话:从去年数千万到今年整个互联网+周边做到将近一个亿。 


在这个长达 40 分钟的直播分享中,焦学宁细细提及了自己的产品是怎么理解和思考、最终运用小程序带来收入的产品策略,也提到了最大的坑(不能用流量思维来运用小程序),提到了他对今天环境的三个理解。 

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尤其是见实在梳理到“壁垒比规模更重要”、小程序的“轻”时,突然联想到很多曾经做过的深度访谈。今天业界实际上极大忽略了许多根本性的信息,而深刻认知到这些的人,都延展出了很强的产品。但这些信息真是不能在这里再详细展开了,让我们后续整理发文吧。 


好吧,一起回到那场见实直播马拉松中去,和 12 位CEO一起听听他们怎么试探的小程序挣钱术,尤其是焦学宁详细分享的如何在2B领域通过小程序提升收入的那些招和思考。以下是当时实录及视频回放: 


大家好,我是点米科技CEO、 2 号人事部创始人焦学宁,这是我第一次做直播。 2 号人事部是一款即租即用的HR效率软件,简单来说就是一款管理的云软件,跟别人不同的地方是我们嫁接了小程序,短短两年时间已有 60 万家企业在用这个产品,通过小程序每天管理了 100 多万员工。做这款软件过程中和小程序发生了很多有趣的化学反应,今天跟大家聊的就是这些,怎样把小程序引入到2B企业服务中去。

其实我们是从失败开始的,我自己是一个连续创业者,做了十几年互联网,从PC互联网到移动互联网一直在做。一开始也是流量思维:可以用一款小程序去带动目标人群流量,让他们留存和传播?小程序的扩散也包含品牌露出,是不是可以直接变成转化,赚到钱?估计今天很多听众也会有类似思维,也许在2C领域可行,但在2B领域会惨败。 

我们设计了很多有趣的问题,让HR通过一个小程序去回答,去PK和得分,希望大家能够传播,当时理想很丰满,想着针对垂直目标人群,如果他们玩起来并把这个传播出去,我就可以获得更多用户,设计的问题也都和专业相关,我就可以往产品里靠拢,无论是品牌露出,还是最终转化可能都是赢的。但事实证明小程序干这些事方面,尤在2B领域完全不靠谱。因为道理很简单,小程序不利于留存,天生属性是即用即走,B端销售转化也不适合,因为采购的决策者和使用者是分开的。

考虑到这两点,我们前期努力最终失败也就明白原因了。这个过程中,我们开始反思是否可以找到一个方法或产品、或角度,让小程序这两个“不利于”变成“有利于”。第一个不利于是“不利于留存”,因为即用即走,但即用即走是否可以从一个不好的地方变成好的地方?比方说作为一个企业用户,想用时随时唾手可得,不用去下载APP,不用去注册等。不利于B端的销售转化,是否可以把销售转化过程和小程序本身价值分开,创造出一种不同的场景?这个就是我们当时的考虑,也是“ 2 号人事部”及系列小程序最终去实现的。

怎么实现的?其实最核心是我们抓住了两个点,一个叫做场景,一个叫做关系。以前大家做小程序,尤其是C端做小程序往往是流量思维,有足够的流量后再从流量里找场景,然后再想办法实现这个场景下的转化。但2B企业要反过来,让场景找到人,不用考虑留存,只要这个场景用小程序是最顺利、最方便。场景找到人,人的体验最好。另外一方面是关系。

如果此刻看见实直播的听众里有做企业服务的,就知道企业内部的管理链在产品中体现是一件非常困难的事情,有很多权限、很多逻辑在里面。

如果用APP或者说SaaS软件承载都很辛苦。但小程序天然带着微信身份,天然带着用户ID,如果我们个人ID和你在企业中的身份属性无缝地结合好,那么这种关系在小程序中使用起来就会非常顺畅,会带来意想不到的效果。 

这是典型的一个场景。很多公司也会说我给员工进行考勤打卡,也可以用手机,也可以下载APP来做这个事情,没错。但对员工来说需要去下载一个APP,需要去注册,付出成本更多。而且身份本身在企业中已经留存了,那为什么不可以用小程序来做这个事呢? 

再问一个问题:打卡是为了考勤吗?没错,打卡是为了考勤,但考勤是目的吗?考勤不是目的,考勤只是一个为了收集你出勤的情况,好进行薪酬和绩效计算。

所以薪酬和绩效计算才是最终目的,如果仅仅是一个考勤打卡的APP或小程序,脱离了后面这个场景和数据,就无法真正地满足到用户需求。所以我们的做法是:任何一个员工只需下拉微信找到打卡小程序,打卡上班签到成功,那么考勤记录会自动同步到“ 2 号人事部”后台,用于薪酬计算,逻辑在于后端的数据关系。 

很多企业,尤其有很多门店的那种服务型企业来说,员工往往在远程,签署劳动合同并不容易,如果能用微信把小程序推过去,打开就看到自己的合同,并且可以线上签署,那么这又是一个明确的场景可以实现。还有审批这个场景,最常见就是当你发起审批,审批人迟迟没有回复时,大家最常见的动作是截屏发微信给他,催促说“老大能不能帮我把这一条东西加快审批?我在等着你最终回复”。为什么不可以用小程序呢?直接把这个审批用微信发给对接人,这人点开小程序直接审批就好。 

小程序是个很轻的东西,大家千万不要用APP思维去做小程序,APP思维包括一定要有注册、要有引子、要有其他功能场景。我们实际上是用一个矩阵形式,做多个小程序,每个小程序满足客户当时即租即用的那个点,重的地方在后台。 

也就是说,小程序在2B领域,应该前后端分离。前端越轻越好,要充分发挥小程序的“轻”,后端一定要有综合性的东西,可以满足购买人、使用人、设置人,各自不同诉求。我们是用前端小程序员工即用即走,后端用SaaS“ 2 号人事部”,HR或管理者拥有权限设置,可以做很多功能添加,用这种方法来实现最终的变现模式。 



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